Agressiebeheersing, een essentiële vaardigheid in een maatschappij die steeds mondiger wordt. De groeiende assertiviteit is op zichzelf een positieve ontwikkeling, maar helaas kan het ook leiden tot ongewenst gedrag zoals verbale agressie, scheldpartijen en zelfs fysiek geweld.
In onze cursus agressiebeheersing leren we in een halve dag hoe we escalaties kunnen voorkomen en situaties beheersbaar kunnen houden. Belangrijker nog is dat we onze cursisten leren hoe ze effectief kunnen omgaan met dergelijke uitdagende scenario’s.
Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor professionals die regelmatig te maken hebben met klantcontact. Denk hierbij aan medewerkers in de zorg, zoals doktersassistenten, baliepersoneel, klantenservicemedewerkers, winkelpersoneel, hotelreceptionisten en tour operators. Ongeacht je vakgebied, onze training biedt praktische vaardigheden en strategieën die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse werkzaamheden.
Wacht niet langer om de vaardigheden te verwerven
die je de rust geven in belangrijke situaties!
Schrijf je vandaag nog in voor onze cursus en versterk je vermogen om met uitdagende situaties om te gaan, voor een veiligere en productievere werkomgeving.
